Trianel Webmagazin

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Rückblick zum Webinar: Digital Lab

Am 11. März 2021 fand unser kostenloses Webinar zum Digital Lab mit dem Titel „Digitalisierungsprojekte im Stadtwerk erfolgreich umsetzen“ statt. 92 Teilnehmer aus über 60 Unternehmen ...

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Videoberatung als neuer Trend für Stadtwerke

Kundenservice neu gedacht – durch die Erprobung der Online-Videoberatung in unterschiedlichen Anwendungsszenarien kann der neue Kommunikationsweg gewinnbringend ...

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Voicebots erobern den Kundenservice

Fast jeder, der schon mit sprachgesteuerten digitalen Assistenten wie Siri von Apple oder Alexa von Amazon zu tun hatte, stellt fest: Die Systeme sind sicher noch...

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Mit Hirn und Technik gegen Cyberattacken

Der Fall sorgte Anfang Mai für Aufsehen in der Energiewirtschaft: Ein großes Stadtwerk wurde Opfer einer Cyberattacke, weigerte sich, Lösegeld in zweistelliger...

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Der Computer als Verkäufer

Digitaler Vertrieb: Der eine denkt dabei an smarte Software, ein anderer an vermenschlichte Verkaufsroboter, der Dritte an riesige Rechenzentren für Cloud...

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Disrupt Yourself - Warum sich Unternehmen neu erfinden (müssen)

Disruption! Das Schlagwort ist wohl aktuell das prägnanteste, wenn es darum geht, die kommenden Veränderungen im Zusammenhang mit...

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Kultur im Wandel

Bei Digitalisierung denkt man in erster Linie an Technik, Computer, Maschinen, vielleicht noch an Prozesse, weniger jedoch an Menschen. Dabei ist der Mensch...

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Das digitale Stadtwerk im Test

Bei den meisten Chefs, aber auch bei vielen Mitarbeitern in der Energiewirtschaft ist das Thema Digitalisierung in den Köpfen angekommen. Das...

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Trianel persönlich: Dr. Philipp Stephan

Welche Gesichter stecken eigentlich hinter den Dienstleistungen von Trianel? In unseren Newslettern stellen wir Ihnen unsere Mitarbeiter vor, die uns in einem Interview...

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Potenzialanalyse des RLM-Portfolios: Wenn der Intraday-Handel den Day-Ahead schlägt

Für viele Stadtwerke ist die Bewirtschaftung ihres Energieportfolios gelebte Praxis, die Beschaffung von...

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Digitaler Energiehandel: Auf die Prognose kommt es an

Energiehandel ist mittlerweile eine Hightech-Angelegenheit. Das Bild des hektischen Händlers, der mit dem Telefon laufend Abschlüsse...

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Digitalisierte Gasspeicherung

Die Zeiten sind noch nicht lange her: Wer als Mitarbeiter eines Gasunternehmens Erdgas ein- oder ausspeichern wollte, erstellte in einem Excel-Sheet...

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Zählerstand ablesen jetzt per App

Die Digitalisierung bietet enorme Chancen, Prozesse mit hohem manuellem Aufwand zu vereinfachen, zu beschleunigen und Fehler zu...

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Stadtwerke treiben digitale Transformation voran

Ein gutes Beispiel für die Auswirkungen der Digitalisierung ist die zunehmende Anzahl der Bildschirme in Leitwarten und Tradingdesks. Händler...

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Wie das digitale Unternehmen den Weg zum smarten Kunden findet

3 Stunden und 16 Minuten am Tag – so viel Zeit verbringt jeder von uns durchschnittlich online, sei es auf WhatsApp (1 Stunde und 27 Minuten für Kommunikation) oder...

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Einfach digital handeln

Die Energiewirtschaft von morgen setzt heute bereits auf Digitalisierung und Automation – für effizientere und damit gewinnbringendere...

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Informationssicherheit ist kein IT-Projekt

Mit der Verabschiedung des IT-Sicherheitsgesetzes hat die Bundesregierung einen Rahmen für Betreiber kritischer Infrastrukturen vorgegeben. Doch...

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Die drei Erfolgsfaktoren für digitale Geschäftsmodelle

Gastbeitrag von Dr. Helmut Edelmann, Ernst & Young

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